プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、合同会社シナジーコマース（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ「プライムオリパ」（以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
最終更新日：2026年7月1日
1．個人情報の取得について
当社は、本サイトの運営およびサービスの提供に必要な範囲で、適正かつ公正な方法により個人情報を取得します。
当社が取得する個人情報には、主に以下の情報が含まれます。
（1）お客様からご提供いただく情報
・氏名
・住所および配送先住所
・電話番号
・メールアドレス
・お問い合わせ内容
・会員登録情報
・注文内容および購入履歴
・その他、お客様が当社に提供する情報
（2）決済に関する情報
・クレジットカード決済、Apple Pay、Google Payその他の決済方法に関する情報
・決済状況および取引に関する情報
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、Shopifyその他の決済サービス提供事業者が管理し、当社が直接保有しない場合があります。
（3）本サイトの利用により自動的に取得される情報
・IPアドレス
・端末、ブラウザおよびOSに関する情報
・Cookieその他の識別情報
・アクセス日時、閲覧履歴および操作履歴
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・商品の注文受付、決済、発送および配送のため
・注文内容、決済状況および配送状況に関する連絡のため
・本人確認および不正利用の防止のため
・お問い合わせ、ご意見およびご要望に対応するため
・返品、交換、返金その他のアフターサービスに対応するため
・会員情報および購入履歴を管理するため
・キャンペーン、新商品、限定販売その他の情報を案内するため
・本サイトの利用状況を分析し、サービスの改善および新サービスの企画に役立てるため
・広告の配信および広告効果の測定を行うため
・システム障害、不具合、トラブルおよび不正行為の調査・対応のため
・法令上の義務を履行するため
・その他、上記の利用目的に付随する目的のため
当社は、上記の目的を超えて個人情報を利用する場合、法令により認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。
3．Cookie等の利用について
本サイトでは、お客様の利便性向上、利用状況の分析、広告配信および不正利用の防止等を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。
4．個人情報の安全管理について
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざんおよび不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
5．個人情報の委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
主な委託先には、以下の事業者が含まれます。
・ECプラットフォーム提供事業者
・決済サービス提供事業者
・配送事業者
・クラウドサービスおよびサーバー提供事業者
・メール配信事業者
・アクセス解析および広告配信事業者
本サイトは、Shopify Inc.が提供するECプラットフォーム「Shopify」を利用して運営されています。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
https://www.shopify.com/jp/legal/privacy/consumers
6．個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
・商品の配送、決済その他の業務を遂行するため、必要な範囲で委託先に提供する場合
・合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
・その他、法令により認められている場合
なお、Shopifyその他の国外に拠点を置くサービスを利用することにより、お客様の個人情報が日本国外で保存または処理される場合があります。
7．個人情報の開示、訂正および利用停止等
当社は、ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求を受けた場合、法令に従い適切に対応します。
ただし、以下のいずれかに該当する場合は、請求の全部または一部に対応できないことがあります。
1.ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3.法令に違反することとなる場合
4.ご本人であることを確認できない場合
請求にあたっては、ご本人または正当な代理人であることを確認するため、本人確認書類等の提出をお願いする場合があります。
8．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容または運営方法の変更その他の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。
9．お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：合同会社シナジーコマース
店舗名：プライムオリパ
所在地：〒598-0021 大阪府泉佐野市日根野2320-8
メールアドレス：info@primetcg.jp
ウェブサイト：https://primetcg.jp